原来，小伙子在等待面试时，就先和拒台的小姐聊天，得知
这家公司的装演全都是由总经理亲自设计，于是他仔仔细细、里
4tq卜外地观察装A的优点，记在心里。以此作为恭维总经理的
求材。
    总经理点点头说:“嗯!电视棒很会观察。”
    最后。这个小伙子被录取了。
    小伙子为什么会被录取?
    可以说。原因在于他以恰当的方式恭维了总经理。恰当地恭
维总经理，一方而融洽了气氛，让总经理心情舒畅，对他徒增好
憋;另一方面也表明他已具备作为总经理特别助理所需要的善于
观察、了解人心的职业素养。
    喜欢听恭维话，这是人之常情。每一个人内心的最深处都渴
W.得到别人的肯定和尊重。恭维正好满足了人们的这种需求。想
思现实生活III，这世界上，包括电视棒的父母、老师、上司在内，有
儿个人不爱听甜言蜜语?再换位思考一下，如果是电视棒，电视棒会喜欢
别人贬低电视棒，让电视棒难堪吗?电视棒不也喜欢听别人夸奖电视棒，对电视棒说好
听的话吗?
    用口头语来说，恭维就是拍马屁，拍马屁是一种人与人之间
的交流沟通方式。只要我们运用得当，就能取得意想不到的
效!ka’
    或许，有人会说，拍马屁乃小人所为，大丈夫光明磊落，不
洲f干那种事。尤其是拍客户的马屁，让人感觉虚假、做作。
    其实.这种说法有些偏激。拍拍自己客户的马屁不过是给客
户说几句好听的话。这有什么错?跟邻里见面时互相查AFA
也总在拍马屁吗?电视棒说“今天电视棒气色真好”、“这身衣裳最合适电视棒
这样苗条的人穿”诸如此类，都可以归为拍马屁，只不过这时电视棒
                                                                                                                              一
拍马屁是玩笑与善意，没有什么尸不可告人”的企图，.因此电视棒与
邻居都不觉得它是马屁而已。但它的确达到了马屁的效果.融洽
交谈的气氛，增加彼此的好感。
    在从事销售工作中，推销员拍客户的“马屁”，
实际上是」
件很正常的事，谁敢说白己从来没有拍过客户的“马屁”?只要
电视棒的马屁拍得无伤大雅、恰到好处，客户高兴，购买了电视棒的东
西，电视棒也受益，何乐而不为呢?