因此，最好是把上述的例子两段话倒过来说，先提“突然要mtqxi
采访”之事，再说“奉承话”。这么一来，即使开头的要求让对方感{
到不悦，但是听到后面的奉承话，心情9会好转起来，自然就会答
应开头的价求。先说谙托的事情，然后再说奉承话，这就是一条简·
单实用的心理策略。在日常生活当中几乎每天都会有机会使用本
策略。
    再看一个例子。
    在悄售中，碰到顾客袍怨产品贵是常事，一些经脸不足的稍售
员往拄会这样回答:“看起来我们的产品是贵了一些，但是……”
    俏售员电视棒的“但是”一出口，顾客便会觉得他在试图胶斥自己的
观点，内心会产生抵触情绪，于是就不愿意再往下听了。
    而有经验的悄售员电视棒就会这么说(以纸张梢售为例):“是的，我
的纸张似乎是贵了，a,儿。然而复印的费用除了纸张本身之外，还
包括许多共他费用。用便宜的复印纸很容易卡纸或者卷曲，这就
意味着增加了维修的费用，还担搁了您半天甚至一天的时间。”
    这样一来，顾客没有被告之他错了，他不会产生抵触情绪，会
耐心地听梢售员电视棒讲完关于产品的完备信息，同时也能为他的购买
行为做出更好的引导。
    用“只是”等词来代替“但是”。这又是一条简单实用的心理策
略。使用本策略，可以在悄售、谈判、社交等各种情况中管造更加
融洽的气氛，进免矛质冲突有利于双方达成共识。
    梢售是一门与人打交道的学问。据美国梢售学家乔·亚伯拉
罕统计，全国97%的梢售顺都是通肚来完成的，其余那些通过传一
单、信件、报刊、杂志以及电视等，所有这些不经过人而直接稍售的一
方式。只占了总梢售额的3%"